سياسة الشحن

تحدد سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن وتسليم المنتجات المشتراة من Home Stones. بتقديم طلب معنا، فإنك توافق على شروط سياسة الشحن هذه.

1. وجهات الشحن:

نقوم بشحن منتجاتنا محليًا ودوليًا. يرجى ملاحظة أن توفر الشحن وأسعاره قد تختلف حسب الوجهة.

2. طرق وشركات الشحن:

نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن لتلبية احتياجاتك، بما في ذلك:

• الشحن القياسي: يتم التسليم عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
• الشحن السريع: يتم التسليم عادةً في غضون 2-3 أيام عمل.
• الشحن بالشحن: بالنسبة للعناصر الكبيرة أو الثقيلة، نستخدم شركات الشحن لضمان التسليم الآمن والفعال.

نحن نتعاون مع شركات نقل ذات سمعة طيبة مثل [قائمة شركات النقل، على سبيل المثال، FedEx، UPS، DHL] لتقديم خدمات شحن موثوقة.

3. تكاليف الشحن:

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على العوامل التالية:

• الوجهة
• وزن وأبعاد الطرد
• طريقة الشحن المختارة

سيتم عرض تكلفة الشحن عند الدفع قبل الانتهاء من طلبك. بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أنك قد تكون مسؤولاً عن الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد الأخرى.

4. وقت المعالجة:

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل. قد يختلف وقت المعالجة حسب توفر المنتج وحجم الطلب. ستتلقى إشعارًا بمجرد شحن طلبك.

5. وقت التسليم المقدر:

يتم حساب وقت التسليم المقدر من تاريخ شحن طلبك ويعتمد على طريقة الشحن المختارة. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية وتأخيرات شركة النقل والتخليص الجمركي.

6. تتبع طلبك:

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم شحنتك على موقع شركة النقل.

7. قيود الشحن:

قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب حجمها أو وزنها أو المتطلبات التنظيمية. سنخطرك إذا كانت هناك أي قيود تنطبق على طلبك.

8. الشحن الدولي:

بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى الانتباه إلى ما يلي:

• أنت مسؤول عن أي رسوم جمركية وضرائب ورسوم استيراد أخرى تفرضها بلدك.
• قد تتسبب إجراءات التخليص الجمركي في تأخيرات في التسليم.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي عناصر يتم الاستيلاء عليها أو مصادرتها من قبل السلطات الجمركية.

9. الشحنات المفقودة أو التالفة:

إذا فقدت شحنتك أو تلفت أثناء النقل، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنتعاون مع شركة النقل للتحقيق في المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والعناصر التالفة للفحص.

10. تغييرات في هذه السياسة:

تحتفظ Home Stones بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات.

11. معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على:

[عنوان بريدك الإلكتروني]

[رقم هاتفك]